LECCIONES APRENDIDAS
Se debe centrar en identificar los
éxitos y fracasos de un proyecto. Las ventajas de aplicar esta herramienta es
que brinda bases para mejorar la eficiencia en futuros proyecto. para poder
documentar este proceso nos debemos hacer unas preguntas claves como: que se
hizo bien, que se hizo mal, que se puede mejorar o cambiar, entre otras, pero
aunque es una buena herramienta para mejorar se presentan muchas dificultades
frente al proceso pues implica recordar cosas que las personas quisieran
olvidar, por esta razón la persona a cargo del proyecto fracasado no quiere
compartir su mala experiencia, pues ante todo este tema trata con seres humanos
impulsados por sentimientos y esto es un factor con el que se debe luchar
siempre en la gestión del conocimiento. Por lo tanto es una muy buena
herramienta de mejora, pero es la más difícil de implementar ya que es donde más
obstáculos se presenta para obtener la información necesaria.
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